利用者向けよくある質問

物価高騰の影響を受けている市民の負担を軽減し、消費の下支えをするために、市が発行する電子商品券です。

1セット5,000円で7,500円分（共通券5,000円分、専用券2,500円分）の電子商品券が購入できます。
プレミアム率 50％です。

共通券：全取扱加盟店舗で使用可
専用券：売場面積1,000㎡未満の取扱加盟店舗で使用可(駐車場・バックヤードは含まない)
例）大型のスーパー等は、専用券はご使用できません。

【1次販売】春日部市内にお住いの方が対象です。
【2次販売】春日部市内在住・在勤・在学の方が対象です。
（1次販売当選者の追加申込みも可能です。）

専用アプリをダウンロードし、会員登録後にお申込みください。
詳しくは、こちらをご確認ください。

【1次販売】
1人1セットは「原則当選」となるよう抽選いたしますが、応募者が発行総数を上回った場合は、この限りではありません。また、申込内容に不備や虚偽の記載があった場合や、必要事項の記入漏れ、重複申し込みは無効となり、原則当選の対象外となります。

アプリ内でご確認いただけます。
詳しくは、こちらをご確認ください。

アプリ内の支払い手順に沿って、クレジットカード払いまたはコンビニ払いにてご購入ください。
【1次販売】
・クレジットカード：VISA、Mastercard、JCBが利用できます。本人認証サービス（3Dセキュア）が未設定の場合は、事前に設定が必要です。
・コンビニは、セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、デイリーヤマザキでお支払いできます。
【2次販売】
・クレジットカード：VISA、Mastercard、JCBが利用できます。本人認証サービス（3Dセキュア）が未設定の場合は、事前に設定が必要です。
・コンビニは、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、デイリーヤマザキでお支払いできます。
詳しくは、こちらをご確認ください。

インターネット上でクレジットカード決済をより安全に行うための本人認証サービスのことです。
具体的には、インターネット上で決済をする際に、クレジットカード情報に加え、ワンタイムパスワードや生体認証などの追加認証を求められます。
※本人認証サービス（3Dセキュア）は、クレジットカード会社により仕組みが異なります。詳しくは各クレジットカード発行会社へご確認ください。
設定ができない場合などについては、コンビニ払いもご検討ください。

「フェリカポケットマーケティング（Felica Pocket Marketing）」と表示されます。（本事業のシステム提供会社名です）

春日部市プレミアム付電子商品券コールセンターへお問合せください。

春日部市内在住・在勤・在学の方が対象です。
（申込みの際、在勤・在学の方は、勤務先（通学先）ではなく、お住まいのご住所をご登録ください。）
1次販売当選者の追加申込みも可能です。

1スマートフォンにつき最大20セットまで申込みできます。

専用アプリをダウンロードし、会員登録後にお申込みください。
詳しくは、こちらをご確認ください。

アプリ内でご確認いただけます。
詳しくは、こちらをご確認ください。

アプリ内の支払い手順に沿って、クレジットカード払いまたはコンビニ払いにてご購入ください。
・クレジットカード：VISA、Mastercard、JCBが利用できます。本人認証サービス（3Dセキュア）が未設定の場合は、事前に設定が必要です。
・コンビニ：ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、デイリーヤマザキでお支払いできます。
※セブンイレブンはご利用いただけません。
詳しくは、こちらをご確認ください。

インターネット上でクレジットカード決済をより安全に行うための本人認証サービスのことです。
具体的には、インターネット上で決済をする際に、クレジットカード情報に加え、ワンタイムパスワードや生体認証などの追加認証を求められます。
※本人認証サービス（3Dセキュア）は、クレジットカード会社により仕組みが異なります。詳しくは各クレジットカード発行会社へご確認ください。
設定ができない場合などについては、コンビニ払いもご検討ください。

「フェリカポケットマーケティング（Felica Pocket Marketing）」と表示されます。（本事業のシステム提供会社名です）

アプリにチャージ後からご使用可能です。
使用期間は令和9年1月28日（木）までです。

以下の方法でご確認いただけます。
・ホームページ：「取扱加盟店検索」から検索できます。
・アプリ：「お店を探す」から検索できます。（店名検索は前方一致で検索可能）
※取扱加盟店は予告なく変更となる場合があります。

以下の手順で決済を行ってください。

①春日部市プレミアム付電子商品券アプリのホーム画面「支払う」をタップ
　※アプリ内のカメラを起動します（端末のカメラからは読み取れません）
②取扱加盟店舗に設置してある春日部市プレミアム付電子商品券の二次元バーコードを読み取ります
③「共通券」か「専用券」を選択します（選択画面が出ない店舗は共通券のみ利用可）
④金額を手入力し「次へ」をタップ
⑤必ずお店の方に画面を見せ、「金額」「店舗名」を確認してもらいます（画面は自動で反転します）
⑥確認後、「支払う」をタップ
⑦必ずお店の方に画面を見せ、「利用完了」の画面を確認してもらい決済完了です

詳しくは、利用者向けマニュアルの「店舗での使用方法」をご確認ください。

令和8年7月27日（月）～令和9年1月28日（木）の期間内に限り、使用可能です。

たばこ、チケット類、公共料金の支払いなどには使用できません。その他、左記に類するもの、社会通念上、商品券の使用対象として市及び実行委員会が適当と認めないもの、各取扱加盟店が独自に指定するもの。
詳しくは、こちらをご確認ください。

たばこの購入には、使用できません。

1円単位で使えるため、おつりは出ません。

使用の有無にかかわらず、 いかなる場合も払戻し（返金）はできません。

アプリ内の「履歴」からご確認いただけます。
①アプリ ホーム画面上部「共通券」画像をタップ
②右下の「履歴」をタップ
※使用した店舗名、金額、日時等を確認できます

使用された取扱加盟店へ直接お問い合わせください。

基本的には使用可能です。
個別にルールを設けている場合がありますので、各取扱加盟店へご確認ください。

個別にルールを設けている場合がありますので、各取扱加盟店へご確認ください。

春日部市プレミアム付電子商品券アプリに取扱加盟店からの「お知らせ」や「クーポン」のお得な情報が届く機能です。電子商品券を購入されていない方や、使い終わった方も使用できます。
※店舗からのお知らせやクーポンが何もない場合、配信はありません。
詳しくは、利用者向けマニュアルの「店舗での使用方法」をご確認ください。

利用者向けマニュアルをご覧ください。

春日部市プレミアム付電子商品券コールセンターへお問合せください。

事業に関するご案内、抽選発表、購入期限や使用等に関する重要なお知らせは、アプリのプッシュ通知にて配信します。
大切なお知らせをお受け取りいただくため、通知設定を「オン」にしていただくようお願いします。

■プッシュ通知の設定確認・操作方法

【iPhone】をご利用の方
1. スマートフォンのホーム画面の「設定」（歯車アイコン）を開きます。
2. 「通知」 をタップします。
3. アプリ一覧から 「春日部市プレミアム付電子商品券」 を選択します。
4. 「通知を許可」 を オン（緑色） にします。
※「ロック画面」「通知センター」「バナー」の3箇所すべてにチェックが入っていると、より確実に通知を確認できます。

【Android】をご利用の方
1. スマートフォンのホーム画面の「設定」（歯車アイコン）を開きます。
2. 「通知」をタップします。
3. 「アプリの通知」をタップします。
4. アプリ一覧から 「春日部市プレミアム付電子商品券」 を選択します。
5. 「通知を許可」を オン にします。
※機種により設定ボタンの名称、操作方法が異なる場合があります。

アプリの始めの画面から「パスワードを忘れた方はこちら」を押し、パスワードの再設定手続きを行ってください。

①「パスワードを忘れた方はこちら」をタップ
②ご登録済みのメールアドレスを入力して「再設定メールを送信」をタップ
③「指定されたメールアドレスにパスワード再設定用のURLを送信しました」と表示されたら「OK」をタップ
④登録したメールアドレスにパスワード再設定のメールが送られてくるので、メールを開き、URLをタップ
※何度もURLをクリックすると不正アカウントとしてブロックされる可能性があります
※メールが届かない場合、迷惑メールフォルダにメールが振り分けされている場合がありますので確認をしてください
⑤ご自身で決めたパスワード（英数字6文字以上）を入力して「保存」をタップ
⑥パスワードの変更が完了しました

アプリへのログイン時、ご自身で登録されたメールアドレスとパスワードが必要です。ご登録情報は大切に保管してください。

・入力に誤りがないか確認をしてください。
全角になっている（半角になっていない）、大文字・小文字の入力誤り、スペースが入っている、1字少ない、1字多いなど
・迷惑メールフォルダにメールが振り分けされている場合がありますので確認をしてください。
・パスワード再設定メールは、以下のメールアドレスから送信されますので、必要に応じて受信許可の設定をしてください。
※★は@に置き換えて登録してください
noreply★yomsubi-saitama-kasukabe.firebaseapp.com

詳しくは、利用者向けマニュアルの「アプリダウンロード～会員登録」をご覧ください。

以下の方法をお試しください。

■「うまく通信できていないかな？」と思ったときは、以下の方法をお試しください

①Wi-Fiを切断し、モバイルデータ通信に切り替える
（4G/5G回線に切り替える）
②アプリを一度完全に閉じ（タスクキル）、再度立ち上げる
（春日部市プレミアム付電子商品券アプリだけでなく、他に起動中のアプリも閉じると効果的です）
③スマートフォンの本体を再起動する
（電源を一度オフにし、再度オンにしてから操作をやり直す）

■「インターネットに接続できません」と表示されたときは、以下の方法をお試しください
ご使用機種の設定により、アプリが起動できない状態になっていることがあります。

【iPhoneの場合：一例】
「設定」→「モバイル通信」→「モバイルデータ通信がONになっていることを確認」
→「春日部市プレミアム付電子商品券アプリ」の「モバイルデータ通信をONにする」

【Androidの場合：一例】
モバイルデータ通信をONにしてください
「設定」→「モバイルネットワーク」
→「モバイルデータ」をタップすることによりON／OFFが変更されます